Politica de reembolso

Conoce la política de reembolsos de Blue Market para una experiencia de compra segura y transparente. Ofrecemos cambios y devoluciones dentro de los primeros 30 días. 📦

Política de Reembolsos de Blue Market

¡Gracias por comprar en Blue Market! Queremos que tu experiencia sea excelente, por lo que ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días después de tu compra. Si han pasado más de 30 días, no podemos procesar reembolsos o cambios.

Elegibilidad para Reembolsos y Cambios

✔️ El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. ✔️ Debe estar en su embalaje original. ✔️ Se requiere recibo o comprobante de compra. ❌ Los artículos en descuento no son elegibles para reembolso. 🎁 Si el producto fue un regalo, recibirás un crédito equivalente para futuras compras.

Cambios por Productos Defectuosos

🛠️ Si tu artículo está defectuoso o dañado, podemos ofrecerte un reemplazo por el mismo producto. Escríbenos a bluemarketxyz@gmail.com para iniciar el proceso y envía el artículo a nosotros

Bienes Exentos de Reembolso

❌ No podemos ofrecer reembolso en los siguientes casos:

• Tarjetas de regalo (gift cards) 🎁
• Algunos artículos de salud y cuidado personal 🩺

Reembolsos Parciales

Se pueden otorgar reembolsos parciales en los siguientes casos: 🔹 El artículo devuelto no está en su estado original, está dañado o faltan piezas que no sean por error nuestro. 🔹 La devolución se realiza más de 30 días después de la entrega.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos por correo si el reembolso ha sido aprobado. En caso afirmativo, se acreditará a tu método de pago original en un plazo de algunos días.

Reembolsos Atrasados o Faltantes

Si no has recibido tu reembolso: ✅ Verifica tu cuenta bancaria. ✅ Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que el proceso de reembolso puede tomar tiempo. Si después de estos pasos aún no recibes el reembolso, escríbenos a bluemarketxyz@gmail.com

Envío de Devoluciones

📦 No envíes productos al fabricante. Todas las devoluciones deben enviarse a Nosotros

🚚 Costos de envío:

• El comprador debe pagar el envío de la devolución.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Si recibes un reembolso, el costo de envío se deducirá de la cantidad total.
• El tiempo de entrega del producto cambiado puede variar según la ubicación.

📌 No garantizamos la recepción de tu artículo devuelto, por lo que es recomendable usar un servicio de envío con rastreo.

📩 Contacto Si tienes dudas, escríbenos a bluemarketxyz@gmail.com